jueves, 10 de diciembre de 2015
lunes, 7 de diciembre de 2015
TIPOS DE COMUNICACIÓN
La comunicación es clave para el mantenimiento de las relaciones de negocios con éxito. Hay tres tipos básicos de comunicación: verbal, no verbal y escrita.
Comunicación verbal
La comunicación verbal u oral utiliza la palabra hablada para comunicar un mensaje. Cuando la mayoría de la gente piensa en la comunicación verbal, solo piensan en hablar, escuchar es una habilidad igualmente importante en este tipo de comunicación. La comunicación verbal es aplicable a una amplia gama de situaciones, desde las discusiones informales de oficina, hasta las intervenciones públicas a miles de personas.
Comunicación No Verbal
La comunicación no verbal incluye el lenguaje corporal, los gestos, las expresiones faciales, e incluso la postura. La comunicación no verbal establece el tono de una conversación, y puede socavar seriamente el mensaje contenido en sus palabras.
Comunicación escrita
La comunicación escrita es esencial para la comunicación de información compleja, como estadísticas u otros datos, que no se puedan comunicar fácilmente a través del habla. La comunicación escrita también permite que la información se registre de modo que se pueda consultar en una fecha posterior.
La comunicación escrita debe ser clara y concisa para comunicar información de manera eficaz.
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